Domande frequenti
Hai una domanda? Consulta prima la nostra sezione FAQ: qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi la soluzione, utilizza il modulo di contatto qui sotto.
Prodotti e modalità di assunzione
Come devo assumere i prodotti?
Segui sempre le istruzioni riportate sull’etichetta. In generale, le capsule si assumono con acqua naturale, preferibilmente durante i pasti.
Consigliamo inoltre di rispettare un intervallo di almeno 30 minuti dopo l’assunzione prima di consumare caffè, tè, alcol, latte o farmaci, per garantire un assorbimento ottimale dei principi attivi.
I prodotti sono vegani o adatti ai vegetariani?
Tutti i nostri prodotti sono 100% vegani, ad eccezione di Sistema Cartilagine, che contiene ingredienti di origine animale. Gli altri sono adatti anche ai vegetariani.
I prodotti possono essere assunti durante la gravidanza o l’allattamento?
In caso di gravidanza o allattamento, si consiglia di consultare il proprio medico prima dell’assunzione.
I prodotti sono adatti ai bambini?
I nostri prodotti sono formulati per adulti. L’assunzione da parte di bambini deve essere concordata con il pediatra.
Ci sono effetti collaterali durante l’assunzione?
I nostri prodotti sono generalmente ben tollerati. In rari casi, soprattutto nelle prime fasi dell’assunzione, possono verificarsi lievi disturbi gastrointestinali.
Si consiglia di mantenere un intervallo di almeno 30 minuti dopo l’assunzione prima di consumare caffè, tè, alcol, latte o farmaci, per favorire una tolleranza e un’assimilazione ottimali.
Quanto dura una confezione?
La maggior parte delle confezioni contiene una fornitura per 1 o 2 mesi, a seconda della dose giornaliera raccomandata.
Posso assumere più prodotti contemporaneamente?
Sì, i nostri prodotti possono essere combinati tra loro, salvo indicazioni diverse sull’etichetta. Per dubbi specifici, contattaci.
Cos’è il procedimento HKS?
Il nostro esclusivo (Hydro-Colloidal-Sensitization) migliora l’assorbimento dei nutrienti. Le sostanze attive sono integrate in una matrice vegetale naturale, per una biodisponibilità massima di 99,99% e un’efficacia superiore.
Spedizione & Resi
Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo entro 1–5 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un’e-mail di conferma con il tracking una volta spedito il pacco.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 5,20 €. È gratuita per ordini superiori a 69 €.
Posso restituire un prodotto?
Sì, è possibile restituire un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, ma solo se è originale, chiuso e non utilizzato. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Come posso richiedere un rimborso?
Contattaci via e-mail a servizio@joachimkaeser.it indicando il numero dell’ordine. Ti guideremo passo dopo passo.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail all’indirizzo servizio@joachimkaeser.it, allegando una foto del prodotto. Troveremo subito una soluzione.